Grundlagen Qualitätsmanagement PQ-Sys®

In diesem modular aufgebauten Kurs lernen Sie Grundlagen des speziell auf die soziale Arbeit ausgerichteten Qualitätsmanagements kennen. In drei Modulen im Umfang von 40 Unterrichtseinheiten erfahren Sie die praxisnahe Umsetzung. Dabei wenden Sie ausgewählte Qualitätsmanagement-Methoden sowie Auszüge aus dem Qualitäts-Check PQ-Sys® an. Sie lernen wesentliche Qualitätsanforderungen aus den einschlägigen Rechtsvorschriften im Sozial- und Pflegebereich kennen und erarbeiten Beispiele für die praktische Umsetzung. Nach Abschluss des Lehrgangs können Sie aktiv und zielgerichtet am Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems mitwirken.

Dieser Kurs ist der erste Teil der Ausbildung zur*zum Qualitätsmanagement-Beauftragten PQ-Sys®. Er orientiert sich am Europäischen Leitfaden zur Zertifizierung von Qualitätsmanagement-Fachpersonal der European Organization for Quality (EOQ). Im Kurs kommen die folgenden Methoden zum Einsatz: Selbstlerneinheiten, Praxisanwendungen in der Organisation mit QM-Methoden für Einsteiger*innen PQ-Sys® , Online-Seminare mit Vortrag, Diskussion und Austausch sowie praktischen Übungen in Kleingruppen.

Zielgruppe sind interessierte Fachkräfte, auch ohne Vorkenntnisse im Qualitätsmanagement.

Inhalte

Modul 1

• Qualitätsmanagementgrundlagen in der sozialen Arbeit
• Überblick zum Paritätischen Qualitätssystem PQ-Sys®
• Führungsaufgaben im Qualitätsmanagement
• Orientierung an Nutzer*innen und weiteren Interessengruppen
• Qualitätsrelevante rechtliche und fachliche Grundlagen

Modul 2

• Leitbild, Qualitätspolitik, -ziele und -strategie, Konzeption
• Organisationsstruktur, Rollen und Beteiligung im Qualitätsmanagement
• Grundlagen Prozessmanagement
• Projekt-Qualitätsmanagement einführen und weiterentwickeln

Modul 3

• Grundlegende Konzepte und Grundsätze des QM-Systems nach DIN EN ISO 9000:2015
• Einführung in die DIN EN ISO 9001:2015